Condiții de Garanție – GO PIESE AUTO S.R.L.
Produsele comercializate pe gopieseauto.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (OUG 140/2021) și politicilor comerciale ale producătorilor.
1. Condiția Obligatorie pentru Validarea Garanției
Garanția se acordă exclusiv în cazul în care produsele au fost montate într-o unitate de service autorizată R.A.R. pentru tipul de lucrare efectuat. Montajul în regie proprie sau în unități neautorizate duce la pierderea automată a garanției.
2. Documente necesare pentru analiza reclamației:
Pentru a procesa un dosar de garanție, clientul trebuie să prezinte:
Factura de achiziție sau bonul fiscal emis de GO PIESE AUTO S.R.L.
Dovada montajului: Deviz de lucru și Factură fiscală emise de service-ul autorizat R.A.R.
Nota de constatare emisă de service, care să descrie detaliat defecțiunea.
Copia după certificatul de înmatriculare al mașinii (Talon).
3. Clauze Specifice și Excluderi (LIMITĂRI):
Garanția NU se acordă în următoarele situații:
Piese de uzură normală: Plăcuțe de frână, discuri, kit-uri de ambreiaj, curele de transmisie, ștergătoare. Acestea se înlocuiesc doar dacă prezintă defecte de material vizibile imediat după montaj.
Lichide auto: Uleiurile, antigelul și aditivii nu beneficiază de garanție odată ce au fost desigilate sau introduse în sistemele mașinii.
Piese electrice: Becurile, siguranțele, senzorii și modulele electronice se pot defecta din cauza instalației electrice a mașinii. Garanția se acordă doar dacă service-ul atestă prin tester (diagnoză) că piesa era defectă „din fabrică”.
Baterii Auto: Garanția este validă doar dacă s-a efectuat verificarea tensiunii de încărcare a releului mașinii în primele 10 zile de la montaj, consemnată pe certificatul de garanție al bateriei.
Utilizarea necorespunzătoare: Piesa a fost utilizată în competiții sportive, off-road (dacă nu e destinată special) sau pe o mașină neconformă cu specificațiile producătorului.
4. Termenul de Soluționare
Orice reclamație va fi trimisă către producător/importator pentru expertiză tehnică. Termenul legal de răspuns este de 15 zile calendaristice de la data recepției piesei defecte la sediul nostru.